Plataforma Muestrame & Dispositivos
Alianza Claro
Canal Alianza – Claro
Canal Dedicado para Comunicación de Soporte.
Establecer un medio exclusivo y eficiente de comunicación entre Claro y Amnetrack para gestionar de manera ágil el soporte, la garantía y la atención de incidencias relacionadas con los servicios, soluciones y equipos entregados al cliente final. Este canal busca garantizar una respuesta oportuna, mejorar la experiencia del cliente y asegurar la calidad en la resolución de problemas.
Tipos de Soporte
Soporte de Plataforma & Dispositivos
Brindamos un servicio integral para garantizar el óptimo funcionamiento plataforma y los equipos asociados.
Capacitaciones
Ofrecemos capacitaciones diseñadas para garantizar el uso eficiente de la plataforma y los equipos, dirigidas a usuarios finales, técnicos y administradores.
Soporte Prioritario
Garantizamos atención inmediata y preferencial para situaciones críticas o de alta prioridad que puedan impactar los servicios del cliente final.